Retourneren

Het kan natuurlijk gebeuren dat een product niet naar wens is. U kunt uw product dan eenvoudig retourneren. 

Volg hiervoor de volgende stappen:
  1. U meldt uw bestelling retour via ons retourportaal. Dit portaal vindt u hier
  2. U vult het bestelnummer en e-mailadres van uw bestelling in. 
  3. U kiest de vervoerder waarmee u wilt retourneren. U kunt kiezen uit verschillende vervoerders, waardoor u altijd een pakketpunt in de buurt kunt kiezen. 
  4. U print het retourlabel uit en plakt het op de doos. 
  5. U geeft het pakket af bij het pakketpunt dat u heeft gekozen. 

Retourneren via een pakketpunt is gratis. U heeft ook de mogelijkheid om het pakket op te laten halen bij u thuis door DHL. Dit kost 4,95. 

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 de dagen de tijd om uw bestelling retour te melden. Dit doet u via onze portal. Volg hiervoor bovenstaande stappen. Na het aanmelden van uw retour heeft u nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. 

Aankoopbedrag

Zodra het retourpakket door ons is ontvangen wordt uw retourzending verwerkt. Dit gebeurt binnen maximaal 5 werkdagen. Vervolgens ontvangt u binnen maximaal 3 werkdagen uw aankoopbedrag retour. Het moment waarop het aankoopbedrag weer op uw rekening staat is mede afhankelijk van uw bank. 

De waardering van budu.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.6/10 gebaseerd op 34 reviews.