1. U meldt uw bestelling retour via ons retourportaal. Dit portaal vindt u hier. 
2. U vult het bestelnummer en e-mailadres van uw bestelling in. 
3. U kiest de vervoerder waarmee u wilt retourneren. U kunt kiezen uit verschillende vervoerders, waardoor u altijd een pakketpunt in de buurt kunt kiezen. 
4. U print het retourlabel uit en plakt het op de doos. Mits u hiervoor heeft gekozen tijdens de vorige stap. 
5. U geeft het pakket af bij het pakketpunt dat u heeft gekozen. 

Retourneren via een pakketpunt is gratis. 

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 de dagen de tijd om uw bestelling retour te melden. Dit doet u via onze portal. Volg hiervoor bovenstaande stappen. Na het aanmelden van uw retour heeft u nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen. 

AANKOOPBEDRAG

Zodra het retourpakket door ons is ontvangen wordt uw retourzending verwerkt. Dit gebeurt binnen maximaal 5 werkdagen. Vervolgens ontvangt u binnen maximaal 3 werkdagen uw aankoopbedrag retour. Het moment waarop het aankoopbedrag weer op uw rekening staat is mede afhankelijk van uw bank. 

Retourneren bestellingen bol.com en amazon. 

BOL.COM

De logistieke afwikkeling van onze bestellingen via bol.com wordt gedaan door bol.com. Ook de retourverwerking regelen zij. Retourneren is natuurlijk kosteloos. Het aanmelden van een retour regelt u eenvoudig in uw bol.com account. Komt er toch niet uit? Neem dan contact op met de klantenservice van bol.com. 

AMAZON

De logistieke afwikkeling van onze bestellingen via amazon wordt gedaan door amazon. Ook de retourverwerking regelen zij. Retourneren is natuurlijk kosteloos. Het aanmelden van een retour regelt u eenvoudig in uw amazon account. Komt er toch niet uit? Neem dan contact op met de klantenservice van amazon.